Deskripsi Proyek

Klinik Medika Nusantara menerima banyak pertanyaan pasien di luar jam kerja resmi, namun tim admin tidak mampu membalas semuanya secara real-time. Akibatnya, banyak calon pasien beralih ke klinik lain karena tidak mendapat respons cepat, dan proses booking janji temu masih dilakukan manual lewat telepon.

Kami mengintegrasikan sistem reservasi otomatis berbasis Vue.js dan Laravel sebagai backend, dipadukan dengan AI Live Chat yang menggunakan OpenAI API untuk menjawab pertanyaan umum pasien, memeriksa ketersediaan jadwal dokter, dan mengonfirmasi janji temu secara otomatis 24 jam penuh.

Hasilnya, tingkat bounce rate pengunjung yang datang di luar jam kerja menurun drastis karena mereka langsung dilayani AI, sementara tim admin klinik bisa fokus menangani kasus yang benar-benar butuh sentuhan manusia.